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如何增 加品牌折扣女装店老顾客的回头率?

发布时间:2019-02-27 01:54:09 点击浏览:

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        在19年里你 是否想过让自己的品牌折扣女装店铺业绩提升呢?想要做 到服装店业绩上升除了增加客流量之外,最重要 的是维护和增加老顾客的回头率,那么该怎么做呢?但你要 知道很多回头客爱来你店这里消费,那一定 是这里有符合以下几个特点的东西吸引着他们。做好了 可是能让你的回头客大幅增长的!服装店 铺经营做好这些 让回头率倍增!


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       每个人 都渴望别人的尊重,顾客更是需要。所以顾 客从进店的问候、咨询、试衣、买单,送出门外的过程,服务体验必须做好!比如像 对待顾客提出的问题,一定马 上并且耐心专业地回答,一定不 要冷落顾客敷衍顾客。还有表 现出对他人的尊重方式之一——就是记 住对方的名字和喜好。尤其对与老顾客来说,我们能 不能准确无误的叫出他的亲切称呼?这会让 你的客人觉得你非常在乎她,尊重她。如何让 客户觉得自己被尊重的方式还有很多,只要我 们注意到了细节,真正的 用心站在客户的角度去服务,顾客是能感知到的。


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        每一个 人在被别人赞美和肯定的时候,心理都会很高兴,所以导 购一定要善于谈话,成为一 个很会说话的人,会说话 的关键就是使顾客高兴。要做到 这一点就一定要学会赞美别人,一句轻 轻的夸奖能使人心情愉悦,让顾客 觉得这钱花得值。但是赞 美一定不要过度,要掌握分寸,否则就会适得其反。


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        品牌折 扣女装销售业务员主要针对的是顾客情感上的一个互动,把消费 者的情感置于优先位置,能够让 消费者感受到被尊重而后升华到愉悦,促成消费的成功率。


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